仕事内容
＜仕事内容＞
大連での旅行業界専門電話オペレーター。
旅行業界専門のコールセンターというと、航空券やホテルの予約、旅行の申し込みの受付といったサービスをイメージされるかもしれません。しかし、IGTのオペレーターが行うのはこういった業務ではなく、チケットや旅行の予約・購入後のカスタマーサービスになります。
たとえば、すでに予約をしたお客様の旅行・ホテルの条件があわない時に、｢このホテルではいかがでしょうか？｣｢こういったプランでの旅行も可能です｣など、お客様の希望に沿って、いろいろな代案を提案していただくのが主なお仕事。いつも同じセリフの繰り返しで機械的になりがちな単純受注業務とはまったく違い、毎回異なるお客様の希望に最適な提案をする必要があります。
＜募集内容＞
国籍 日本
年齢 45歳ぐらいまで 性別不問
勤務時間 9:00～18:00
(年末には24時間体制になる予定。シフト制)
面接 １回（中国国外にいる場合は電話面接）
入社随時
＜応募資格＞
1．日本国籍で、綺麗な日本語がつかえる方
2．中国で1年以上働ける方
3．最終学歴 大学(4年制)卒以上
＜優先条件＞
労働ビザの取得条件である、大学卒業(4年制)
卒業後2年以上の仕事経験。
満たさない場合は要相談。年齢が25歳以上であれば可能性大。
＜語学条件＞
日本語母国語(必須)
中国語単語(優先)
＜待遇条件＞
・基本給料10000～12000元（税抜）
・ビザ申請可
・医療保険、年金保険制度
・引越し手当有り
・残業代有り
※残業代は労働法通りに支払う。平日時給×1.5、休日(土日)時給×2、祝祭日時給×3
・ボーナスなし
・有給休暇10日以降+1日/年
・試用期間1ヶ月(給与100％)
＜会社概要＞
InterGlobe Technologies（IGT）
英谷信息技术（大连）有限公司
InterGlobe Technologies（IGT）は、傘下に航空会社「Indigo」などを持つ世界的な旅行複合企業「インターグローブ・エンタープライゼズ」の関連会社です。IGTは航空会社やホテル、旅行会社といった旅行業界の顧客に特化して、カスタマーサービスや運航障害時のサポート、バックオフィス・サービスなどのBPOサービスを提供している急成長企業です。
顧客需要の拡大にあわせてインド、スリランカ、フィリピン、ドバイなど世界各地にサービスセンターを設立してきたIGTは、成長を続けるアジア太平洋市場の需要に応えるため、2013年、中国の大連市と広州市にサービスセンターを設立。アジアの旅行業界のお客様にBPOとITアウトソーシング・サービスを提供できる体制を整えました。
従業員数 全体11000人 現地120人
中国拠点２箇所
辽宁省大连市高新区软件园
http://www.interglobetechnologies.com/
