勤務日時
週5日(土日祝日含む)フルタイム勤務|10：00～18：00
資格
●ユーザーサポート・ヘルプデスク経験者 ●Word基本操作/Excel基本操作/WEB基本操作 ●SLA策定経験、コールセンターSV経験者優遇 ●外国語(英語、韓国語)の語学力があり海外での体制構築などにも興味がある方優遇
仕事内容
【仕事内容】
■従来のユーザーサポートではなく、お客様に感動して頂けるサポート業務を構築します。
■PC、スマートフォン、タブレット向けアプリケーションのユーザーサポート業務、FAQ作成
■アプリケーション アップデート時の検証業務
■チャット、メールでの対応からスタートし、将来的には音声対応も行います。
■当初は日本語によるサポートですが、将来的には多言語でのサポートを行います。
【勤務地】
現在の三浦市から京急 横須賀中央駅または横浜駅近辺に近日移転予定
【研修】
1か月半～2か月間、アプリ提供会社のサポート体制にて実習。(東京都 赤坂近辺)
