仕事内容
大手通販会社や電気、水道修理などのインフラに関する出張修理サービスを展開されている企業などからお客様依頼時の受け付け業務を受注しております。
お客様からの依頼のお電話を企業に代わって対応してください。
【依頼内容】
あなたの対応が企業の信頼にもつながる大切なお仕事です。
基本的には、何でお困りになられているか、もしくはご希望の商品番号などをお聞きして、後はマニュアル通りに聞いていき、聞いた内容を専用のオンラインフォーマットに入力するお仕事です。
お話をしながらフォーマットにご入力ください。
電話受付専門なのでこちらから発信することはありません。
【業務時間】
・09時～21時 シフト制
・週2～3日以上可能な方
・1日4ｈ～可 18～21 19～21などの夜の時間帯は短時間でも可
【呼量について】
・平日、土日祝問わず、常に問い合わせがあります。
・コール数のボリュームがありますのでたくさん稼ぎたい！という方にもオススメです。
【報酬内容】
クライアントにもよりますが、おおよそ1件あたりの 受付、入力までの流れで70円～120円程度の収入になります。
平均的に1本の会話が2～5分程度になりますので、入力や対応に慣れてくれば
1時間に10本以上受けて頂くことが可能です。
【完了報告について】
・オンライン上のフォーマットに入力頂いた時点で、リアルタイムに反映されますので、そちらで完了とさせていただきます。
【その他特記事項】
・必須作業環境
1.自宅にWindowsPCとネット回線（光が望ましい）電話の通信状況を安定させる為
2.生活音などが入らない環境で受電していただけること
電話機はPCにソフトフォンをインストールして頂くため、不要です！
基本的には１つのクライアントの依頼をお願いしておりますが繁忙期に関しては２つぐらいのクライアントの電話をミックスで受けていただく場合があります。（どちらでかかってきているかは表示でわかります）
ご応募の際には、お手数ですが対応可能な目安の時間帯と曜日をお知らせください。
通話しながらのタイピングが求められる為、タイピングのスピードがある程度求められます。
参考サイト
http://www.e-typing.ne.jp/
こちらでローマ字タイ ピング 腕試しレベルチェックをして頂いて
評価がB以上（もしくはC+以上）であれば業務にあたり問題無いと思います。
その他何か、ご質問事項などございましたらお声掛けください。
よろしくお願いいたします。
