勤務地
グローバルテクニカルセンター／大阪市西区靱本町1-4-2 プライム本町ビルディング8F
賃金
契約社員／時給1300円～1700円（研修期間3ヶ月は時給1000円） ■交通費支給（月1万円まで）
資格
★学歴や前職の雇用形態、職種・業種経験などは一切不問。社会人未経験の方、歓迎です。
仕事内容
インターネットケーブル会社および通信端末会社のサポート業務です。具体的には、スマートフォンやタブレットPCに関するユーザーからのお問い合わせや、インターネット回線のキャンペーンや料金に関するご質問にお応えします。充実した20日間の導入研修をご用意していますので、未経験の方もぜひご安心ください。
【お任せするコールセンター業務について】
■インターネット回線について
季節ごとのキャンペーンや料金プランの改定などに関するお問い合わせにお応えします。「どのプランがお得なの？」「このプランとこのプランの違いは何？」といった質問をイメージしていただけるとわかりやすいと思います。
■携帯端末について
スマートフォンやタブレットPCの使い方、機種変更・解約の手続き、SIMカードの利用方法などに関するご質問にお応えします。
※問い合わせに対応するのは、1人1日30件程度。8～10名のカスタマーサポートで対応しています。
また、今回の募集では将来のリーダーを目指していただける方を歓迎します。昇格後は、チームメンバーの勤怠管理をはじめとした各種の管理業務を担当いただく予定。業務効率の改善やより良いサービスを提供するため仕事に取り組んでいただきます。
正社員登用後／月給20万円～35万円 交通費全額支給
※あなたの年齢・経験・能力に応じて決定します。
