仕事内容
大手お客様のコールセンターにてご利用いただいている通話システムのバックサポートとして運用支援・保守業務を弊社内サポートセンターから対応いただきます。
お客様から電話やメールにていただいたお問い合わせをソフトウェアメーカー、ハードウェアメーカーへ確認していただきます。
コールセンターシステムにて発生した障害の調査、解析、復旧をSEとともに行っていただきます。
ゆくゆくは、各種業務リーダーを目指していただきます。
・システム運用支援・保守業務のリーダー
・システム構築SE
・システム保守SE
