仕事内容
◆案件 クレジットカードシステム サービスデスク（２０名）
◆場所 麹町 or 高田馬場
◆内容 クレジットカード系システムのサービスデスク
ＯＴ工程で発生する「発注元企業の業務担当者からの問合せ」を
電話で受け付け、台帳に起票、エスカレーションを実施します。
インシデント管理（受付、起票、カテゴリ分け、エスカレーション）
◆期間 2018年3月１日～4月３０日、
※5/1から規模を縮小しふじみ野に移転予定
◆人数 ２０名
◆スキル 以下のこと以外のスキルは不要な案件です
架電内容を正確に聞き取る
聞き取った内容を台帳へ正確に記載する。
問題発生時、周囲と報告・共有できる（課題の解決能力は不問）。
※ＩＴスキルは不問。
新人でも可能です
◆予算 28万円/月
※交通費支給(2万円まで)
◆面接 １回（上記のスキル条件なので、一般人であれば合格します、
◆備考 年齢63歳位までの健康体の方
◆本社/〒151-0073
株式会社D I M
東京都渋谷区笹塚1-61-17-706
営業：北川
E-mail：kitagawa.osami@taupe.plala.or.jp
※外出が多いためご連絡はメールにお願いします。
