仕事内容
[採用企業について]
採用企業はグローバル展開をする保険会社。顧客のデータを管理、確認、アップデートする顧客対応スタッフを募集しています。
勤務地はクアラルンプール中心地。通勤至便です。
［主な職務］
・新規に申込みがあった保険商品/プランについて内容確を認し、申請受付の可否を決定する。
・会社のガイドラインに沿って商品のリスク評価・情報調査を行い、関係者にタイムリーな情報共有を行う。
・保険商品を購入する顧客のデータ及び書類を確認し、システムへのアップデート及び社内共有する。
・不足する情報があれば顧客に問い合わせ（主にメール、必要があれば電話での対応）、必要書類を依頼する。
・顧客からの一般的な質問に対応する。
＊主に日本人顧客に対応するポジションですが、
社内コミュニケーションや他国の顧客対応は英語で行います。
