仕事内容
携帯電話の使い方を説明する等、サポート業務に特化したクルーになります。
・購入サポート：機種の選定や料金プランにお悩みのお客様に懇切・丁寧に説明する。
・操作説明 ：購入後、スマートフォン等の使い方、楽しみ方をご提案
・スマホ教室 ：スマートフォンの操作方法が不安なお客様への使い方教室の運営
※お客様はご年配の方が中心です。
※お客様一人ひとりとじっくりお話し頂き、アドバイザーとして満足度向上を目指して頂きます。
※お客様に伝わる説明をするように、専門用語を分かり易く言い換える等の気遣いが大切です。
※平均接客時間は30～40分
※通常の販売クルーが担う、直接的な販売獲得業務は行いません。
